Condiciones generales de contratación
1. área de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea (https://www.ecdgermany.de) por consumidores y empresarios, se aplican los siguientes términos y condiciones.
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
En el caso de que el empresario utilice condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.
2. parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de venta se celebra con Eris Car Design GmbH.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato por estos artículos. Puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados para ello en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de las mercancías contenidas en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. lengua del contrato, almacenamiento del texto del contrato
Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán, inglés, francés, holandés, español, italiano, polaco.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales en forma de texto. Puede ver el texto del contrato en nuestro registro de clientes.
4. condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, pueden producirse gastos de envío. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en las ofertas.
Entregamos sólo en la forma de envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía.
5. pago
En nuestra tienda puede elegir entre los siguientes métodos de pago:
Pago anticipado
Si elige el pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Con el envío del pedido usted da los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
PayPal Plus
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. A menos que se estipule lo contrario, el pago a través de PayPal Plus no requiere el registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
PayPal
Para abonar el importe de la factura a través de la opción de pago de PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago será realizada por PayPal inmediatamente después de la realización del pedido.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Su tarjeta será cargada por PayPal después de que la mercancía haya sido enviada.
Depósito directo a través de PayPal
El pago por depósito directo a través de PayPal requiere una comprobación de la dirección y del crédito y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, concede a PayPal un mandato de domiciliación bancaria. Usted será informado por PayPal sobre la fecha del débito (la llamada prenotificación). El cargo en la cuenta se realizará antes del envío de la mercancía.
Compra a cuenta a través de PayPal
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una dirección y una comprobación de crédito y se realiza directamente a PayPal.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Su tarjeta será cargada por PayPal tras el envío de la mercancía.
Compra a cuenta a través de PayPal
La compra a cuenta a través de PayPal requiere una comprobación de la dirección y del crédito y se realiza directamente a PayPal.
giropay / paydirekt
En cooperación con el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" o "paydirekt") ofrecemos los métodos de pago giropay y paydirekt.
giropay
Para poder pagar el importe de la factura a través de giropay, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse debidamente y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
paydirekt
Para poder pagar el importe de la factura a través de paydirekt, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca online, estar registrado en paydirekt, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
6. derecho de revocación
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento descrito en la política de cancelación. Los empresarios no disponen de un derecho de retracto voluntario.
7. reserva de derechos de propiedad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
En el caso de los empresarios, se aplicará además lo siguiente: conservaremos la titularidad de la mercancía hasta que se hayan liquidado por completo todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podremos cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tengamos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10%.
8. daños en el transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, le rogamos que reclame dichos defectos a la empresa de transporte lo antes posible y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus reclamaciones legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Para los empresarios, se aplica lo siguiente: El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasará a usted tan pronto como hayamos entregado la mercancía al agente de transporte, al transportista o a cualquier otra persona o institución designada para realizar el envío.
9. Garantía
Validez de la responsabilidad legal por defectos
A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.
Las siguientes restricciones y acortamiento de los plazos no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
- en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber, así como de intención fraudulenta
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales)
- en el marco de una promesa de garantía, si se acuerda, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.
Restricciones frente a los consumidores
En el caso de la compra de bienes usados por parte de los consumidores, se aplicará lo siguiente: si el defecto se produce después de la expiración de un año desde la entrega de los bienes, se excluirán las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de la mercancía pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción de dos años desde la entrega de la misma.
Restricciones frente a los empresarios
Con respecto a los empresarios, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones del producto del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de las mercancías; no asumiremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en productos de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados se realiza bajo la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el § 445a BGB no se ven afectados.
Normativa frente a los comerciantes
Entre los comerciantes, se aplicará la obligación de examinar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán. Si usted no realiza la notificación regulada en la misma, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
Garantías y servicio al cliente
La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones en días laborables desde hasta en el número de teléfono, así como por correo electrónico en .
10. Responsabilidad
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, somos siempre responsables sin limitación
- en caso de lesión de la vida, el cuerpo o la salud,
- en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber,
- en el caso de las promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
- en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, el importe de la responsabilidad se limitará a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe esperarse normalmente.
De lo contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
12. resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de arbitraje extrajudicial ante una junta de arbitraje de consumo.
El organismo competente es el Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
13. disposiciones finales
Si usted es un empresario, se aplica la ley alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
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Última actualización 28.05.2022